临沂和记娱乐燃气讯 “阻止现在，今天已完成柜台充值1100笔，自助机指导充值1138笔，充值量已经凌驾之前四个营业厅一天的充值量之和。”10月29日18点26分，临沂和记娱乐燃气客户效劳部副司理在汇报当天事情情形时说。
自10月26日临沂市主城区按下暂停键到现在，为包管40余万燃气用户疫情时代正常使用燃气，临沂和记娱乐燃气总司理胡杨担当总调理，分担生产运营和客户效劳的副总司理刘建彰、张虎担当现场调理，凭证疫情防控政策，逐级申请放行切合条件的事情职员32人到岗，安排效劳车辆10辆在岗运行，安排隔离在家的热线职员10人24小时在线接听电话，包管用户正常、清静用气。
为确保能够在事情职员有限的情形下，第一时间给急需用气的燃气用户充值，临沂和记娱乐燃气划分用户片区，统筹将10辆效劳车、20位事情职员分派至兰山效劳处、金雀山效劳处、银雀山效劳处、高新戋戋域、罗庄戋戋域、义堂区域，认真上门到各社区网络燃气卡。为包管让每位用户吸收到燃气卡网络的通知，临沂和记娱乐燃气起劲向建设主管部分申请援助，通过建设主管部分协调提前将燃气卡网络通知转抵达各效劳处、各居委、小区物业，将需要充值用户锁定在燃气表剩余方数10方以内，牢靠充值方数，通俗住民用户40方燃气、自力采暖用户80方燃气，交织安排约5天一次到社区网络燃气卡的方法举行燃气卡网络。20位事情职员平均逐日往返于80个社区网络燃气卡，网络完成后，事情职员将燃气卡带回营业厅由充值职员举行充值。
“燃气卡网络事情照旧有难题，各个街道蹊径有距离关闭，需要提前协调放行，有时一辆车在两三个社区间网络燃气卡就需要半天的时间。”临沂和记娱乐燃气加入燃气卡网络事情的职员高明说。
现在，营业厅充值方面，设置陶然路营业厅认真对外充值，并将暂时无法开放的营业厅充值装备转运至陶然路办公区，设置内部充值柜台，认真社区网络燃气卡的充值事情，充值职员从26日的2人到29日可到岗4人，4天内完成了柜台充值量4652笔、自助机充值量4326笔的事情使命。效劳热线方面，10位居家隔离职员通过立异VPN居家接听电话的办公模式，4天内24小时在线接听用户热线3362个，解答用户燃气使用问题，确保了用户效劳需求“一直线”。户内维修方面，高明、葛翔安、何建建等事情职员，通过协调物业相同用户等方法4天内完成上门效劳50余次，确保用户正常用气。
“今天是第四天，从疫情后第一天到岗并坚持到现在，我以为自己的体现还不赖，能够解决这么多用户疫情间的正常用气问题，我很自豪。”充值职员侯珍珍笑着说。
“没关系，贴上膏药就没那么难受了，用户还等着用气，每充值一张燃气卡，就是给一个家庭帮了忙，得抓紧充完，咱们职员还需要尽快给用户送回去。”00后燃气卡充值职员吴钇洁说，由于长时间举行充值操作，脊椎已经疼痛难忍，她不得不必膏药减缓疼痛。
从自动请缨到切合要求到岗，临沂和记娱乐燃气客户效劳、生产运营、清静治理、后勤包管等各岗位32位事情职员战胜重重难题坚守一线，他们多是接到静态治理新闻后，料理好行李，经申请赞成后连夜赶往公司举行应急值守，随时待命。随便的饭菜，随便的休息，不随便的是他们看待扛在肩上的重任的态度。另外，在临沂和记娱乐燃气，尚有一批职员通过居家办公方法，力所能及的解决用户燃气使用问题，在与居家调理职员相同时，听到最多的话是“坚守一线的职员最辛勤，我只是通过电脑和手机居家办公，没能和他们坚守一线，很遗憾。”
微光虽小，汇凝成炬，他们“燃”情“疫”线，包管40万用户的用气清静，他们咬牙坚持，心有大我的精神，坚定着各人战胜疫情的刻意。
临沂和记娱乐燃气坚守一线职工
临沂和记娱乐燃气网络燃气卡的车辆和事情职员整装待发
临沂和记娱乐燃气维修职员入户维修
