和记娱乐

       治理总部讯  6月8日
，和记娱乐燃气效劳监视呼叫中心在漯河举行揭牌仪式并正式启用。集团执行董事、副总裁贾琨
，集团总裁助理韩煦、汤萌
，集团市场客服部副总司理王建军
，漯河公司董事长赵炳喜、总司理毛水师携向导班子出席本次揭牌仪式。

       为搭建全员、周全、全历程的“三全”客户效劳系统
，一连增强客户效劳能力建设
，进一步提升客户效劳效率和水平
，集团于2020年7月正式启动呼叫中心建设项目
，注册并启用效劳监视电话4006773633。在集团向导的悉心指导及漯河公司的全力配合下
，呼叫中心于2021年5月17日正式建成。

       呼叫中心建设是集团深化治理提升的重点事情之一
，作为一个统一、高效、稳固的软硬件平台
，呼叫中心将为集团近400万种种客户提供高质量的相同砚口和准确周密的效劳
，从而进一步提升客户知足度、忠诚度
，树立优异的企业形象。并且
，通过对客户信息的阶段性数据剖析
，借助手艺手段建设直接面向客户的高质量效劳系统
，能为集团“一体三翼”谋划战略的执行提供主要的参考依据
，在降低运营本钱、提高整体竞争力的同时爆发优异的经济效益和社会效益。

       后续
，集团将一连完善呼叫中心的治理与功效
，搭建多层级的客户投诉受理平台
，增进集团客户效劳水平整体提升。

       和记娱乐燃气效劳监视呼叫中心的建设与启用也受到了社会主流媒体的关注
，《大河报》刊登文章《谛听用户心声
，和记娱乐燃气在漯河设立效劳监视呼叫中心》
，并获新华网转发。报道链接：http://my-h5news.app.xinhuanet.com/xhh-pc/article/?id=8839c147-c4fd-4ec2-acba-b785227a17d5 。