焦作公司讯 11月1日早8:00，因系统升级从10月30日中午暂停营业一天半的焦作公司解放路标准店营业厅开门迎来了第一位前来缴纳燃气费的秦女士。大厅综合营业员焦艳红翻开全新的“客户云”操作系统为用户治理，营业很快治理完毕。秦女士兴奋地聊起，“在《焦作日报》上看到你们公司登的系统升级通知，今天来交费，感受就是比以前速率快了，节约时间。”秦女士顺遂治理完营业脱离后，刚刚学会新系统操作的王艳松了一口吻，比她更主要的“客户云”项目组手艺职员们悬着的心也轻松了下来。各人笑谈着项目实验后的便当，有的人不由的打起了哈欠，困意在项目组的同伴间熏染开来……
10月31日晚正是“客户云”在焦作公司切换上线前夜，集团总裁助理韩煦向导项目组已经连夜酣战两天，各人争分夺秒今夜无眠，包管项目顺遂推进。在这决战决胜的要害时刻，上市公司执行董事、集团副总裁贾琨坐镇焦作公司现场督导，统筹指挥系统上线，确保各项事情在最后节点万无一失。贾琨副总裁还与集团党委书记郝文良一同慰问了全体投身“客户云”切换上线总攻战的项目组与焦作公司的“战士们”，要求奋战于此的精英们不但要把专业能力放大到极致，更要在高强度的事情中珍重身体。受到眷注和鼓舞的“战士们”斗志更盛。
一个系统的切换，何以云云兴师动众、大费周章？那是由于焦作公司“客户云”的上线将直接关系32万多个家庭的用气效劳。任何一点纰漏都将引发“蝴蝶效应”，爆发难以估量的效果。因此，此“役”禁止闪失，焦作公司自上而下众志成城，“乐成”是和记娱乐人交给用户的的唯一谜底。
从2020年4月初“客户云”在焦作公司启动需求调研，到8月进入项目实验阶段，再到11月1日乐成切换上线，前后历时7个月，其间的曲折和难题是每个履历平台建设和切换上线的项目成员最难忘的影象。种种营业�？榈牡鹘�，个性化效劳流程的开发，32万余户用户信息的拆录，8万余户卡表用户的信息比对录入，多套系统的整合优化，数据的迁徙和系统测试，都需要泯灭大宗的时间、人力、物力、精神。最后攻坚阶段的两个多月，项目组筛出疑难问题，比照台账逐户电话咨询，挨个登门走访，一家一家解决问题。整个历程下来，在集团信息治理部、市场客服部的指导下，在与项目相助方金卡银证的配合下，焦作公司客户效劳从古板的营业模式，最先向信息化科技手段的应用实验转变。焦作公司的项目加入职员获得了长足前进，员工们头脑爆发了转变，手艺获得了提升，眼界获得了扩展，最主要的是让各人熟悉到，效劳的方法要爆发转变，为用户提供更优质、高效、便捷的效劳是稳固的追求。同样，“客户云”的实验为焦作公司补足了短板，为“三全”客户效劳系统构建夯实了基础，与“治理云”“运营云”推动“1+3+N”的和记娱乐“云”系统在焦作公司周全落地着花，配合助推公司谋划生长。
千淘万漉虽辛勤，吹尽狂沙始到金。焦作公司“客户云”终于在11月1日与焦作市32万多用户准期赴约。用户开户、缴费、盘问等种种营业均可以正常治理，当天乐成治理种种营业723笔。凭证现场反响，用户普遍对系统更新带来的高效、便捷体现接待。接下来，项目组还将对焦作公司“客户云”运行举行一周的稳固监测，焦作公司将继续与项目组坚持优异相助，起劲推行“客户云”系统平台应用，网络用户数据反响，包管平台稳固运行，通过重大重大的用户数据信息，为“客户云”在集团其他公司推广提供焦作样本，为和记娱乐周全信息化“云”系统建设孝顺实力。
