治理总部讯3月20日，和记娱乐燃气“客户云”平台建设及实验推广项目启动会在深圳本部召开，集团“客户云”平台建设及实验推广项目周全启动，成为和记娱乐燃气建设“1+3+N”周全信息化系统的主要组成部分，同时推动企业细腻化治理，提升用户智慧化效劳。和记娱乐燃气执行董事、总裁鲁肇衡，执行董事、常务副总裁黎岩，执行董事、副总裁贾琨等向导，金卡智能副总裁朱央洲、林建芬出席此次聚会，本部相关部分、各区域中心、各子公司加入聚会。
聚会由集团信息治理部副总司理刘俊涛主持。信息治理部总司理兼“客户云”项目司理韩煦就“客户云”项目做整体先容，“客户云”产品司理千赵田就“客户云”平台试点应用作专项汇报。金卡银证常务副总司理丛培雪就“客户云”平台建设及实验计划举行先容。
会上，集团副总裁宿平强调了开展“客户云”项目的迫切性，并就营业部分加鼎力大举度配合项目实验与落地提出详细要求。他要求各加入单位团结外地营业流程，在项目建设历程中将一样平常保存的问题充分袒露，周全解决，并一直完善，增进客户效劳事情再提升。
金卡智能副总裁朱央洲就金卡智能和金卡银证公司的重点营业作先容，并体现将通过“客户云”项目的推进为和记娱乐燃气提升客户效劳事情质量和治理效率做出应有的孝顺。
鲁肇衡总裁团结2019年城镇燃气行业市场厘革与竞争形势，以及2020年头爆发的新冠疫情，叙述了高效的客户效劳和客户响应的主要性，他强调，要通过“客户云”平台的建设与应用，切实为用户提供价值、解决痛点，并给予用户标准化的效劳和高质量的体验，从而进一步提高和记娱乐燃气在新的城镇燃气竞争名堂中的行业竞争力。
“客户云”项目实验后，集团将以此为抓手，基于“集中数据、线上引流、互联网+增值”三大目的练好内功，通过数字化治理，深化治理提升；基于多媒体渠道，提升客户效劳“智”量；剖析客户画像，“留量”助力增值营业销售。项目的开展将有助于集团打造更便捷的客户效劳体验与运营治理的提升。
和记娱乐燃气执行董事、总裁鲁肇衡作总结讲话
和记娱乐燃气副总裁宿平发演出讲
金卡智能副总裁朱央洲发演出讲
