穿梭500多个小区、30多个墟落、跨越50万个楼梯台阶、踏遍偃师市的每一个角落，365天风雨无阻、无怨无悔 。我身边有这样一群“最可爱”的人——偃师和记娱乐安检班组 。
他们是5名“精兵悍将”，他们肩负着偃师市500多个住民小区及30多个墟落的入户安检事情 。特殊的事情性子对安检员的人选极为苛刻：高度的责任心和使命感、任劳任怨无私贡献的精神、强盛的营业能力、富厚的相同技巧等等 。
字斟句酌、善于挑战
连年来，住民安检组建设住民安检档案�？�，实现安检档案由电子版到存入客服系统的转变，对《住民入户安检单》、《清静用气须知》内容相继修订、优化5次，字斟句酌 。
班组不但高度重视学习教育，在学习《员工清静手册》、《住民入户效劳标准》、《隐患整改事情标准》的基础上，建设安检实操基地，制订审核表格，每月对安检营业2次实操 。在2018年首届“和记娱乐燃气客服及增值营业手艺交锋大赛”中，班组中年轻党员侯帅峰更是铆足了劲，使用下班时间，没日没夜，对着自家的厨房内燃气设施，安检了一遍又一遍，提高实操手艺；晚上临睡前，最先背题库，提高理论知识……他从中区角逐中以第2名的效果脱颖而出，杀入决赛 。他用激情的汗水和无悔的支付诠释了年轻和记娱乐人勇猛争先的拼搏精神 。正如他经常说的一句话：“年轻就要挑战自己，我学习我快乐！”
勇往直前、永不言累
安检事情时段特殊 。逐日早、中、晚3个阶段，用户在家时，才是他们的事情时间，逐日他们登楼入户、奔忙忙碌，没有正常用饭时间 。他们常说：“每多安检一户，就多了一份清静的包管” 。
偃师县城凌驾200户以上的小区还不到10个，且90%都是多层楼房，村镇用户则漫衍散乱，可能走很长一段路才有几户用户的泛起 。由于近年来经济不景气职员外出打工、乡下职员在县城买房等缘故原由，空房率特殊高 。安检员跑一趟6楼、72个台阶，有时只能安检1-2户，甚至1户也没有 。天道酬勤！他们只能通过提前发通知、打电话、张贴到访不遇见告、延伸事情时间等要领来提高入户率，为了等1位用户，在楼下风吹雨淋、蚊虫叮咬，那是司空见惯；面临用户冷脸，吃闭门羹也是常事，正是他们不辞辛勤、心无旁骛，才实现了偃师和记娱乐连年来坚持90%的入户安检率 。
光安检还不算完全竣事，隐患整改事情是一块“硬骨头” 。用户素质狼籍不齐，清静意识淡漠者有之，惹毛了用户恶语相向者亦有之 。尤其是今年的“煤改气”用户数目激增，对该项事情的开展也增添了新的难题和挑战 。安检班组由单人单组的安检模式替换为2人1组的整改模式，上门和用户相同，站在用户角度算“清静帐”，着实不可就照相片、留证据、上报燃气办举行协调，实现了一级隐患整改率靠近100% 。“不整改，相当于事情只干了一半”安检员们总是这样说 。
他们不但是“铁人”，更是一群“可爱”的人 。2018年12月5日，今冬的第一场雪，他们特殊兴奋！由于天气欠好时，用户大部分都在家 �？梢允褂谜飧鍪被�，多安检几户......
责任“大过天”、“较真究竟”
看待清静问题，就是要“较真究竟” 。9月份的一天,安检员李淑亭发明一住民用户橡胶软管已经超期需替换，但该用户却不明确，总以为管子还好好的、还能继续使用 。她就耐心的对用户晓之以理、动之以情解说，快要1个多小时后，终于劝说用户赞成替换，不但消除了清静隐患，并且推动了公司增值营业的开展 。
用户被感动了：“这么好的员工，咱们偃师的企业里真难找！”，李淑亭笑笑：“清静大过天，责任大过天 。我们燃气人，就是要帮你们把关的！你们清静了，我们才定心！”
攻坚克难 包管清静
“100种难题就有101种解决步伐” 。2018年是“煤改气”的要害一年，偃师各村镇陆续使用上自然气，但随之而来的即是用气清静的严肃挑战 。面临提前张贴安检通知难等现状，他们通过村委进入村民微信群 。为确保更好为用户效劳，无论是酷暑炎炎夏日、照旧寒风凛冽的严冬，一张条幅、两张桌子，就成了一个浅易咨询台：清静宣传、清静检查、清静用气咨询、增值营业开展等运动，火热开展 。乡下的安检，一呆就是一整天！忙到下昼两三点去用饭是常事，无论是冬天照旧炎天，为了节约时间、镌汰贫困，他们连水都不敢多喝......主要的事情节奏，连用户看了都心疼，忍不住给咱们的咨询台送来一锅热乎乎的面疙瘩汤“孩子们，这么冷的天，喝点汤温暖温暖再干活....”
这样一群人，他们字斟句酌、坚决执行，把安检程序逐日重复几十遍、每年重复几万遍，不就是和记娱乐人提倡的工匠精神么？苔花如米小，也学牡丹开，他们展现的不就是这样不甘人后、勇于贡献的热切情怀吗？他们就是我们和记娱乐“最可爱”的人！
