春节前后入户抄表、清静检查，巡查庭院管网清静，询问用户使用情形，体贴晚年用户的燃气使用清静问题，为用户替换软管……这些行为感动着赵艳艳抄表片区内的一家家用户，印记在用户心中。一心为用户，踏扎实实干事情的赵艳艳因此也成为了她统领片区内用户的“知心人”。由于事情精彩，她已一连5年被评为临沂和记娱乐的优异员工。赵艳艳说：“终年入户抄表，跟用户都很熟悉了，就像老熟人一样，能帮一下就帮一下，多问两句，都是顺带着做一些力所能及的事情，我没以为有多贫困。”
体贴到用户的心坎中
“气费能从网上交吗?怎么操作啊?”在住民用户的入户抄表事情中，她相识到用户大多希望少跑腿、不跑腿，但却不会操作网络缴费流程。为了让用户知足，她先学会缴费要领，自备手机，终年开着支付宝，让孩子把“生涯缴费”栏目添加到首页，每抄完一家用户，她就推荐用户使用支付宝缴费，拿脱手机“手把手”教用户怎么操作，直到用户学会。
想用户所想 办用户所需
“搞客户效劳，就得想用户所想，办用户所需，起劲帮他们解决燃气使用上的难题。”赵艳艳这么说，也是这么做的。在分担区域内有位老人让她印象深刻，没了老伴，一儿一女都在外地上班，老太太每次见到她就像见到亲人一样，家长里短聊个一直。“每次我都问她有什么需要资助的吧，老人也不见外，有时间是资助倒垃圾，有时间是给家里换个小零件，前期公司统一组织替换软管的时间，我也给她替换了。”
眼里有活儿 心里有智慧
抄表岗位的事情是日复一日的重复劳动，在抄表周期内要完成辖区内所有用户的抄表和户内安检事情。除此之外，赵艳艳还自动肩负起庭院管网的巡查，对此，她说：“干活儿咱得眼里有活儿，自动找活儿干，腿脚勤快点，用户就清静点。”由于她明确清静运行是企业生长的基石，让用户知足就是各人都知足这样质朴的原理。“给用户效劳，就得效劳好。”说着，她拿起了抄表机继续事情。
