2014.04.04
小事虽小 效劳意真
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作为燃气效劳行业 ，加气一站天天接待的用户数以千计 ，怎样真正做到让用户“兴奋地来、知足地走”成了摆在各人眼前的主要使命——用户没有带现金 ，我们就为他们先垫付以利便他们实时赶路；司机的工具遗忘在站里 ，我们就帮他们代为保管 ，此后完璧归赵；司机的车辆突发故障 ，我们帮他找来工具 ，危难之中显身手资助修理；尚有免费茶水供应、抢救药包等等 ，我们用自己的一言一行赢得了客户的美誉 ，也维护了公司的形象。但要数其中让我印象最深刻的 ，确实一件微缺乏道的“小事”。
一天上午 ，一位女汽车司机从卫生间里愁容满面地走了出来 ，我们班组的丁荣珍大姐就关切地问她怎么回事 ，被见告她的车钥匙不小心掉到卫生间的便池里了�？醋潘偶钡男那� ，我们都想资助做点什么 ，可到了卫生间却发明冲便池的水一直在流 ，便池下黑乎乎的 ，打着手电筒也什么都看不到。
“茅厕便池下是一大段管沟 ，直接通到化粪池 ，为避免不自觉的人不随手冲洗便池我们就让阀门微开着 ，说未必会被冲走吧 ，要不打电话给家里 ，让家人送备用钥匙吧。”一位知情的同事提议道。
“我不是市区的 ，家离这里较量远。”女司机郁闷地说。
这时我们站里的老大——陈顺民恰恰经由 ，问明情形后 ，他以为钥匙尚有找到的可能 ，于是找来一节长棍 ，在便池下面打探 ，可是没有什么发明。就在各人想着没戏了的时间 ，他又跑到修理厂找来一长节细钢筋棍 ，并把下面调解成弯钩状 ，仔细地探寻起来 ，并仔细地区分着钢棍碰触发出的声音 ，不大一会儿,老大兴奋地说:“找到了！” 女司机闻言激动地话都说不出来了。
老巨仔细翼翼地用他特制的工具 ，把掉进去的钥匙捞了上来 ，然后掉臂腥臭地拿去冲洗 ，直至清洁后才转交到女司机手里。女司机拿着钥匙谢谢之情溢于言表 ，不住声地说谢谢。老大却淡定地说：“没事 ，天冷 ，早点赶路吧。”
虽然这只是众多小事中的一件 ，却让我感伤颇多——不管做任何事 ，我们都要饱含希望向好的方面去做 ，那样才会有更多的收获。老大没有过多的言语 ，仅仅用自己的现实验动诠释了这一人生的哲理 ，从他身上我学到了许多。
