2007.10.11
爱心筑长城 客服一家亲
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" 在我们身边有这样一群人，他们奔波在客户效劳的一线阵地上，用自己的辛勤劳作筑起了公司的信誉丰碑，客户亲热地把他们称作“方憷杳裆牡淖约胰恕薄?br>
周密效劳，感动老人夸一直
日前，焦作中燃客户部向导接到用户打来的谢谢电话，盛赞公司施工职员热情周密的优质效劳。经相识得知，是客户部改管班同事的周密效劳感动了这位名叫赵忠的老人。
9月14日，焦作中燃的施工职员张卫东、崔强到市太行路重型机械厂眷属院赵忠老人家拆除旧热水器。在拆除历程中，他们发明由于管道装置时间过长，锈蚀情形严重，只拆除旧热水器的话，剩余管道仍可能保存清静隐患。于是便在如实反应情形并征得老人赞成后，免费拆除了多余的燃气管道和水管，并对户内燃气管道举行了周全检漏，还手把手地交给老人灶具的使用要领。老人深受感动，再三挽留两人用饭，都被他们婉言谢绝了，无奈之下只有通过打电话的方法来体现心田的谢谢。
心系客户，抄表也能救性命
9月24日中秋聚餐时，就职于焦作中燃抄收班的张喻娟收到一条短信，内容是：谢谢你通知我，我妈妈的身体好了，作为儿子，我再次谢谢你，祝你好人一生平安。
无意中看到短信的同事问及缘由，这才知道整件事情的委屈。原来是不久前，张喻娟在抄表的历程中，发明这家老人语言舌头发硬，便仔细地询问了老人的情形，在得知是吃错药引起时，实时打电话通知了老人的儿子，从而阻止了一场悲剧的爆发，这才有了前面提到的短信。可是面临老人家人的真挚谢谢和同事的由衷赞叹，张喻娟有的只是微微一笑，由于对她来讲，这只是做好本职事情的一部分。
一份体贴，规避了可能爆发的意外 ；一个电话，维系了一个家庭的幸福 ；上述事例在我们和记娱乐员工看来或许只是正常事情的一部分，但对中�？突Ф匀词窃湍鹌放浦页隙缺夭豢缮俚幕�。
周密效劳，感动老人夸一直
日前，焦作中燃客户部向导接到用户打来的谢谢电话，盛赞公司施工职员热情周密的优质效劳。经相识得知，是客户部改管班同事的周密效劳感动了这位名叫赵忠的老人。
9月14日，焦作中燃的施工职员张卫东、崔强到市太行路重型机械厂眷属院赵忠老人家拆除旧热水器。在拆除历程中，他们发明由于管道装置时间过长，锈蚀情形严重，只拆除旧热水器的话，剩余管道仍可能保存清静隐患。于是便在如实反应情形并征得老人赞成后，免费拆除了多余的燃气管道和水管，并对户内燃气管道举行了周全检漏，还手把手地交给老人灶具的使用要领。老人深受感动，再三挽留两人用饭，都被他们婉言谢绝了，无奈之下只有通过打电话的方法来体现心田的谢谢。
心系客户，抄表也能救性命
9月24日中秋聚餐时，就职于焦作中燃抄收班的张喻娟收到一条短信，内容是：谢谢你通知我，我妈妈的身体好了，作为儿子，我再次谢谢你，祝你好人一生平安。
无意中看到短信的同事问及缘由，这才知道整件事情的委屈。原来是不久前，张喻娟在抄表的历程中，发明这家老人语言舌头发硬，便仔细地询问了老人的情形，在得知是吃错药引起时，实时打电话通知了老人的儿子，从而阻止了一场悲剧的爆发，这才有了前面提到的短信。可是面临老人家人的真挚谢谢和同事的由衷赞叹，张喻娟有的只是微微一笑，由于对她来讲，这只是做好本职事情的一部分。
一份体贴，规避了可能爆发的意外 ；一个电话，维系了一个家庭的幸福 ；上述事例在我们和记娱乐员工看来或许只是正常事情的一部分，但对中�？突Ф匀词窃湍鹌放浦页隙缺夭豢缮俚幕�。
