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"偃师公司讯 为通过优化效劳，进一步提升用户及社会知足度，近期偃师公司向其员工发出了“驻足基本效劳手艺，体现岗位效劳标准，突出窗口效劳流程，着重做好三个三”的招呼，并据此开展了一系列运动。

    所谓“三个三”即“三快”、“三礼”和“三细”。其中“三快”指反应快——效劳热线接听者要在最短的时间内明确用户的所在地点、所需效劳、联系电话及效劳时间，出动快——营运手艺职员接到使命后要在最短的时间内备齐所用工具、设计最佳线路、选择最快出行方法，办结快——事情职员需注重通过营业手艺的一直磨炼，切实做到质量与效率并重；“三礼”指形象礼仪——工装上岗、衣饰整齐、仪态大方、仪容整齐、微笑效劳，攀谈礼仪——凭证公司《员工用语基本要求》文明用语、礼貌效劳，举止礼仪——严酷遵守《员工效劳行为规范》守时尽责，谦和全心；“三细”指仔细检查，详尽操作，细密维护，确保各个环节清静无误。

    以鞭策员工严酷遵守岗位效劳流程、不触制度红线、增强执行力和效劳手艺、进而推进各项事情顺遂开展为目的，偃师公司全体员工经由“三个三”运动的深入开展，在梳理提高自身手艺、完善提升效劳水平方面举行了更深层面的思索和探索。