2012.06.29
强化营业手艺培训 提升全员综合素质
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"漯河公司讯 为使员工通过事情要领及技巧的系统学习，在提升自身综合素质的同时，推动公司客户效劳及治理事情的更好开展，6月25日上午，漯河公司组织客户效劳职员举行了专题培训。
与以往培训差别的是，本次培训以内训为主，由客户效劳部薛相龙副司理担当培训师，以一样平常事情开展中的履历得失为主要案例，对 客户效劳与治理的界说、客户效劳与治理关于企业的意义、优质客户效劳关于效劳职员的意义、提升燃气企业客户效劳质量的途径、构建燃气企业客户效劳治理系统、搭建燃气企业效劳信息化平台、完善燃气企业客户效劳监视机制、打造一流燃气客户效劳团队等内容举行了梳理和共享。
据悉，漯河公司年内共妄想安排内训课程14个，分行政、人力文化、工程手艺、生产运营、财务治理五个种别，相关课件均由系统内部事情职员编写，以期使培训内容越发贴近事情现实，更有助于对事情开展爆发现实助益，客户效劳与治理培训即是其中的课题之一。
与以往培训差别的是，本次培训以内训为主，由客户效劳部薛相龙副司理担当培训师，以一样平常事情开展中的履历得失为主要案例，对 客户效劳与治理的界说、客户效劳与治理关于企业的意义、优质客户效劳关于效劳职员的意义、提升燃气企业客户效劳质量的途径、构建燃气企业客户效劳治理系统、搭建燃气企业效劳信息化平台、完善燃气企业客户效劳监视机制、打造一流燃气客户效劳团队等内容举行了梳理和共享。
据悉，漯河公司年内共妄想安排内训课程14个，分行政、人力文化、工程手艺、生产运营、财务治理五个种别，相关课件均由系统内部事情职员编写，以期使培训内容越发贴近事情现实，更有助于对事情开展爆发现实助益，客户效劳与治理培训即是其中的课题之一。
