2010.08.23
掀起“效劳整改形象提升百日运动”热潮
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"济源公司讯 日前 ，济源和记娱乐自6月尾启动的、以通过进一步优化自身效劳事情抵达“一直推动治理更趋规范、社会形象越发饱满”为目的的“效劳整改形象提升百日运动” ， 在该公司各级向导的高度重视和相关部分员工的齐力协作下 ，阶段性效果一直展现。
据悉 ，自运动开展以来 ，济源公司各相关部分凭证“自查”和“整改提高”的阶段划分 ，一方面组织员工对《河南省都会燃气行业效劳规范（试行）》举行了认真学习 ，逐条逐项比照其中内容予以自查 ，之后制订响应整改计划 ，限期落实；另一方面团结各自现实 ，围绕与客户的相同技巧、面临矛盾问题时的处置惩罚要领、人际交流礼仪等内容 ，于开展部分内部集中讨论的同时 ，配合主理部分对《效劳投诉处置惩罚划定》等制度举行了修订 ，进一步加大了督查力度。随着运动开展的深入水平一直提高 ，现该公司宽大员工的效劳意识已经获得了显着增强 ，效劳质量也取得了一定的提高。
据悉 ，自运动开展以来 ，济源公司各相关部分凭证“自查”和“整改提高”的阶段划分 ，一方面组织员工对《河南省都会燃气行业效劳规范（试行）》举行了认真学习 ，逐条逐项比照其中内容予以自查 ，之后制订响应整改计划 ，限期落实；另一方面团结各自现实 ，围绕与客户的相同技巧、面临矛盾问题时的处置惩罚要领、人际交流礼仪等内容 ，于开展部分内部集中讨论的同时 ，配合主理部分对《效劳投诉处置惩罚划定》等制度举行了修订 ，进一步加大了督查力度。随着运动开展的深入水平一直提高 ，现该公司宽大员工的效劳意识已经获得了显着增强 ，效劳质量也取得了一定的提高。
