2008.07.28
一纸“排查提醒”显真情效劳提安检效率
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"济源公司讯 “尊重的用户:您好!谢谢您使用我公司的管道燃气 ,为了包管您的用气清静,我公司专业手艺职员将按期上门举行清静排查,该项效劳完全免费。由于上次排查时适逢您家人外出,我们将在×月×日×时再次登门安检,希望获得您的配合。您也可凭证您的情形随时与我们预约安检时间,效劳电话*******。”
以上是济源和记娱乐公司用户效劳部近期在部分用户门口张贴的“排查提醒”内容。这是该公司针对入户安检事情接纳的一项新行动。
在以往事情中,“因用户家中恒久找不到人导致入户排查无法实验”已成为该公司安检事情的一个难点。恒久不可入户安检,就意味着用户的用气状态无法获知、可能保存的隐患及问题未被发明。为此,该公司用户效劳部曾实验与用户电话联系、夜间或用餐时间登门等步伐,但仍有不少用户因联系电话变换、作息时间不纪律等缘故原由而无法排查。
经由起劲探讨,该公司于7月初推出了上门张贴“排查提醒”这一步伐,取得了不错的效果。近期不少用户因看到“排查提醒”而纷纷打电话预约排查。这样温馨、周密的作法也深得用户好评,预约排查的用户无差池公司的高度清静责任感和务实精神体现赞赏。
这一行动使得该公司入户安检的力度和深度得以增强,关于向部分用户张贴通知后仍恒久无法与之取得联系的情形,该公司用户效劳部还接纳拍摄照片、做纪录等方法以完善基础事情。
在以往事情中,“因用户家中恒久找不到人导致入户排查无法实验”已成为该公司安检事情的一个难点。恒久不可入户安检,就意味着用户的用气状态无法获知、可能保存的隐患及问题未被发明。为此,该公司用户效劳部曾实验与用户电话联系、夜间或用餐时间登门等步伐,但仍有不少用户因联系电话变换、作息时间不纪律等缘故原由而无法排查。
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