阳春四月，本应是万物勃发，蓄力奔驰的月份，可是一场突如其来的新冠疫情却使我们这座小城按下了暂停键 。4月4日起，全市静默治理，车辆不上街、职员不出户……此时恰是清明节的第二天，当班职员所有就地接纳封控步伐 。
逆行有我，责无旁贷
一道道指令快速下达，一随处围挡迅速装置，一个个小区陆续锁闭，所有职员不进不出 。事出突然，来缺乏多想，公司当日非值班职员清静治理部司理刘雷钢、生产运营部司理关森、副司理耿瑞阳、增值营业部石冲，逆着人流向公司集结 。“我做过抢险维修，我以为这个时间需要我”，在问及各人为何没有选择居家办公时，作为通俗员工的石冲这样说道 。在此特殊时期能够顾全阵势，勇担责任逆行而上的都是英雄！
保供有我，日夜坚守
居家封控时代，住民用户关于燃气的依赖度更高 。保供应、保清静成为很是时期的底线 。都会门站、储配站、太丘综合站、酂城综合站的封控留守职员在没有替班的情形下，14天来，他们不舍昼夜，战胜重重难题，严守操作规程，拖着疲劳的身体，包管气源的清静平稳供应 。
效劳有我，暖心知心
“永城和记娱乐燃气，讨教有什么可以帮您……”5152998热线电话，封控时代成为了公司联系外界，谛听和回应用户关切的主要桥梁纽带 。两名值班职员，24小时在线 。累了困了就趁着空档期轮流休息一下，封控自此的14天，寸步未离事情岗位 。
中原路客服中心成为了封控期唯一能够线下治理营业的场合，急难问题的终结站 。4名客服职员自封控以来，吃住在这里 �；勾τ诓溉槠诘脑惫ち蹊�，也不得不为孩子强制断奶 。岑岭期时，天天要完成上千笔营业，忙碌时各人也顾不得想家 。事情间隙向家中打电话时，电话中孩子撕心裂肺的哭声，总能让各人泪如泉涌 。着实她们也是女儿、也是妻子、也是母亲……谁能不想家呢 。
“你好，家里燃气没有了，讨教怎么充值？”封控期热线电话接的最多的就是这样的问题 。由于封控期住民无法外出，用户除了委托物业、自愿者代为充值之外，两部抢险车辆追风逐电的穿梭在都会的大街小巷为用户治理充值营业 。“没有从天而降的英雄，只有自告奋勇的凡人”，“在疫情时代，我对这句话有了更深刻的明确”，95后生产运营部维修员余恒武说道 。自从封控以来，他天天要做的就是为特殊群体用户提供应急充值效劳 。他说每当看到用户充满期望的眼神，听到他们谢谢的话语，一切的坚守和支付都有了意义，自己也成了雪中送炭的通俗英雄 。
社区有我，在您身边
“聚是一团火，散是满天星” 。疫情时代，我们封控在家的员工成为了各个社区群里的明星人物 。封控最先，为了知足用户的充值需求，公司为居家员工配发了蓝牙充值宝，要求员工在各自社区自动亮身份，使用自身的专业知识为用户解决用气历程中的种种问题，成为守护在用户身边的知心人 。据统计，阻止现在各员工已经累计为1.7万户用户提供了应急充值效劳，为近2千户用户解决了燃气具、自闭阀等泛起的种种问题 。太丘墟落效劳站员工张龙更是就地变身为“自愿者”，在做好本职事情的基础上，加入社区疫情防控自愿效劳，获得了所在州里社区群众的高度评价 。
后方有我，定心事情
4月4日，全城封控当天 。综合办主任王欣和他妻子配合奔赴各自岗位，留两个孩子在家 。突然宣布的小区关闭通知，让他们猝缺乏防 。通过简朴的相同，作为超市运营岗位的妻子迅速向向导请假，携带电脑居家办公 。她说道：“你们公司留守的同事更需要你，那么多人的吃住、物资包管都需要你协调，孩子有我……”质朴的话语，满满的定心 。正是有这样强有力的后方，我们才华心无旁骛的冲锋在前，战“疫”在一线 。
封控14天，清零7天，一个里程碑式意义的日子，可是战“疫”还在继续，胜利曙光已经初现 。我们各人也从封控初期的焦躁茫然变得越发淡定从容 。继续坚守，由于雪中送炭的我们在用户的眼里真的有可能是“从天而降的英雄” 。
公司员工在社区为用户举行应急充值
不分昼夜，24小时在岗的客服职员在做核酸检测的途中，小憩一会儿
